Termos de Uso

1. Quem somos

O Studio é um estúdio boutique de atendimento sob demanda com inteligência artificial supervisionada, operado sob a marca HYLUZ Studio pela pessoa física responsável durante esta fase de beta fechado. Atendemos demandas de planilhas financeiras, dashboards, auditorias, transcrição de PDF, controle de estoque, jornada CLT e documentos operacionais.

Quando a HYLUZ Studio for constituída como pessoa jurídica, estes Termos serão atualizados com CNPJ e razão social — comunicaremos por e-mail antes de qualquer mudança entrar em vigor.

Contato: contato@hyluzstudio.com.br

2. Como o Studio funciona

O Studio combina inteligência artificial supervisionada por humanos para atender pedidos. Você conversa com o Orquestrador, um agente de IA baseado em modelos da Anthropic, que se apresenta como IA no início de cada sessão, entende seu pedido, propõe uma cotação e escala para revisão humana da equipe HYLUZ quando o projeto exige análise que a IA não deve fazer sozinha.

Todas as entregas passam por revisão humana antes de chegarem a você. A IA é uma ferramenta de trabalho da nossa equipe — não é o responsável final pela entrega.

3. Beta fechado por convite

O Studio está atualmente em beta fechado. O acesso é liberado apenas para e-mails previamente autorizados pela equipe HYLUZ. Se você recebeu um convite, o acesso é pessoal e intransferível.

Não vendemos serviços ao público durante o beta. Cotações apresentadas durante essa fase são exploratórias e podem ser ajustadas conforme aprendemos com os primeiros atendimentos.

4. Uso adequado

Ao usar o Studio, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras sobre seu pedido
• Não enviar dados de terceiros sem autorização apropriada (contratos, contracheques, extratos bancários de outras pessoas etc.)
• Não usar o Studio para atividades ilegais, ofensivas, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros
• Não tentar burlar mecanismos de controle de acesso ou explorar falhas técnicas
• Respeitar direitos autorais e de propriedade intelectual dos materiais entregues

5. Entregas e cotações

Cotações apresentadas pelo Orquestrador dependem de aceite explícito seu. Só executamos um projeto após você confirmar valor, escopo e prazo.

A HYLUZ pode recusar ou reencaminhar pedidos que considerar fora do escopo do Studio, que envolvam risco desproporcional ou que exijam habilitação profissional específica (contabilidade regulamentada, jurídico consultivo, saúde etc.). Nesses casos, indicaremos alternativas apropriadas quando possível.

6. Pagamento e direito de arrependimento

Meios de pagamento serão informados no momento da cotação. Para contratações realizadas 100% online, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos a partir da contratação ou do recebimento da entrega, conforme o que ocorrer por último. Nesse prazo, você pode solicitar cancelamento e devolução integral do valor pago.

7. Propriedade intelectual das entregas

Os arquivos entregues após pagamento (planilhas, dashboards, documentos, códigos etc.) são de propriedade exclusiva do cliente contratante. A HYLUZ mantém uso de exemplos anonimizados para melhorar o Studio internamente, sem identificar o cliente e sem compartilhar dados sensíveis com terceiros.

8. Limitação de responsabilidade

O Studio é uma ferramenta de apoio operacional. Não substitui aconselhamento profissional especializado (contador, advogado, médico, engenheiro etc.). Decisões relevantes baseadas nas entregas do Studio devem ser validadas pelo profissional habilitado da sua confiança.

A HYLUZ responde pelo trabalho realizado dentro do escopo acordado. Não respondemos por decisões, ações ou omissões que o cliente ou terceiros pratiquem com base nas entregas.

9. Modelo de IA e limites

O Studio utiliza modelos Claude, da Anthropic, respeitando as Políticas de Uso Aceitável da Anthropic. Isso significa que decisões comerciais significativas passam por revisão humana da nossa equipe, e o Orquestrador se identifica como IA no início de cada sessão.

A menção “powered by Claude” é factual — não indica parceria oficial nem endosso da Anthropic ao Studio.

10. Encerramento de conta

Você pode solicitar encerramento da sua conta a qualquer momento pelo e-mail contato@hyluzstudio.com.br. Dados serão tratados conforme nossa Política de Privacidade.

A HYLUZ pode encerrar acessos ao Studio caso identifique uso inadequado, violação destes Termos, tentativa de fraude ou conduta abusiva. Você será avisado antes do encerramento sempre que possível.

11. Alterações destes Termos

Podemos ajustar estes Termos ao longo da evolução do Studio. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e passarão a valer a partir da data de publicação. O uso continuado do Studio após a comunicação equivale à aceitação da nova versão.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, na forma do art. 101, I do CDC.